防犯カメラ&ワイヤレスモニターセット（防水屋外カメラ・ワイヤレスカメラ1台セット・録画対応・SD/USBメモリー接続対応）

よくある質問（Q&A）

ご購入の際に気になることはございますか？
実際にお問合せの多かった質問や疑問をご案内します。

• Qカメラ1台に対して、複数台のモニターをペアリングすることはできますか？

  Aカメラ1台に対して、モニターは1台までしかペアリングできません。
  モニター1台に対して、カメラは最大4台までペアリング可能です。

• Qスケジュール設定時間に動体検知を作動させて録画できますか？

  Aスケジュール設定時間には、動体検知よりスケジュール設定が優先されるため、動体検知とは関係なく録画されます。
  スケジュール設定時間以外は、カメラが動体検知をすると都度録画されます。

• Qモニターの「メインメニュー」→「再生」の後に表示される数字はどういう意味ですか？

  A「再生」を押していただいた後に表示される数字は、下記のような順番・意味で表示されます。
  
  例）
  ① 【20170329】（録画した日付）
  ② 【C1-11-16】（カメラ1 で11時から16時の間に録画したファイル）
  ③【145644＿1(20M)】(14時56分44秒から録画開始したデータ［データサイズ:20MB］

• Q録画したデータはどのように保存されますか？

  A録画したデータは、ビデオ録画時間が5分以上の場合、録画1ファイルあたり5分ごとに保存されます。　　
  よって、1時間=12ファイルになります。　
  
  なお、本製品は4台(2台)同時録画をサポートしています。
  各カメラで録画された動画はそれぞれ別のファイルとして保存されます。
  　
  よってカメラ4台を接続しすべて録画状態にすると、1時間で48ファイル保存されます。
  
  取扱説明書　「8.録画方法」に記載がありますのでご確認下さい。

• Q1台もしくは、2台しか接続していないのに画面が4分割になってしまった場合の対処方法を知りたい。

  A画面が4分割になってしまった場合の対処方法は設定から変更できます。
  「メインメニュー」→「カメラ」→「接続」を選択して、カメラ3とカメラ4がONになっている場合、OFFにしてください。

• Q「キーン」というハウリングが発生する場合の対処方法

  Aモニターが発生する音をカメラが拾うためハウリングが発生します。
  下記の改善方法をお試しください。
  1.モニターとカメラの距離を離す。または、向きを変える。
  2.モニターの音量を下げる。

• Q保存される録画データのファイル名に規則性はありますか？

  Aファイル名の規則は、HHMMSS_*.avi（時間・分・秒＿*.avi）です。
  
  例えば、2014/12/04 15:30から撮影したファイルの名称は「153000_*.avi」となり、下記の保存先のフォルダへ保存されます。
  
  【：rec → フォルダ：20141204 → c*_00_05 → 150000_*.avi】

• QSDXCカードは使用できますか？

  ASDXCカードは使用できません。

• Q録画中のモニターはついたままですか？

  A録画中はモニターがついたままになり、画面の左上に「●」のマークが表示されます。
  省エネモードにすることで、録画中でも画面を消すことができます。

• Qモニターに「信号なし」と表示がされる場合の対処方法を知りたい。

  Aモニターに「信号なし」と表示がされる場合には、以下の改善方法をご確認ください。
  
  1.モニターの電源をOFFにしてください。
  2.モニターとカメラのACアダプタを抜いてください。
  3.ACアダプタを抜いた状態で30分以上が経過した後、モニターとカメラにACアダプタを接続してください。
  4.モニターの電源をONにして、モニターとカメラの同期を行ってください。

• Qディスプレイの「SDカード」「USBメモリ」のアイコンの表示切替方法を知りたい

  Aディスプレイの「SDカード」「USBメモリ」のアイコンの表示切替は、メニューより下記手順で切替可能です。
  
  1．メインメニューを開きます。
  2．メニュー内の「システム」を選択します。
  3．「ディスプレイアイコン」 内の 「SD/USBメモリ」を任意で選択の上、OKボタン押して、チェックマークを表示します。
  4．設定後、電源をOFFにしてSDカード・USBメモリを抜き差しします。
  5．再度電源をONし、ディスプレイ左上にSDカード（もしくはUSBメモリ）のアイコンが表示されているか確認します。
  
  なお、アイコンを非表示にしたい場合は、上記と同じ手順で「ディスプレイアイコン」からチェックマークを外すと非表示にできます。

• Qスケジュール録画の登録方法を知りたい。

  A最大6パターンのスケジュール録画登録ができます。カメラ選択は「全てのカメラ」か「一台」か選択できます。登録可能な日付設定は「月～金曜日」「月～土曜日」「土～日曜日」「毎週●曜日」「毎日」「日付での指定」の6つです。
  
  設定例
  カメラ1：月～金曜日　12～14時
  カメラ2：月～土曜日　15～17時
  カメラ3：土～日曜日　10～12時
  カメラ4：9月21日　18～20時
  全てのカメラ：毎週木曜日　11～18時
  全てのカメラ：毎日　22～23時

• Qメディア（SDカード・USBメモリ）の容量がいっぱいになった場合の録画はどうなりますか？

  A「録画停止」か「上書き」のいずれかになります。初期設定は、「録画停止」になります。
  【上書きへの変更方法】
  SDカードまたはUSBメモリを接続を本製品に接続後、「メインメニュー」→「システム」→「記録媒体」より「上書き」を選択してください。

• Q録画したデータの早送り、巻き戻しはできますか？

  A録画したデータの早送り、巻き戻しはできます。
  モニタの方向キー右で早送り、方向キー左で巻き戻しが可能です。

• Qモニターを2分割で映すことは可能ですか？

  Aモニターの設定画面でカメラ4台中2台OFFにすれば、2分割で映すことが可能です。
  「システム」　-　「接続」内のいずれの2台のカメラをOFFにしてください。

• Q録画したデータを再生する時に録画した日付・時刻は表示されますか？

  A録画した日付・時刻は表示されます。

• Qリモコンの電池交換はどのように行うのですか？

  Aリモコンの下部左にある、Uの字を逆にしたような小さい部品を右にずらしつつ、
  全体を引き出すと抜けて電池交換ができます。（※リモコンの電池型番 CR2025）

• QSDの空き容量が無くなると、どうなりますか？

  ASDの空き容量が無くなると、その時点で録画停止または古いデータを上書きして録画を続けます。
  設定でいずれかの動作を選択できます。

• Q特定の時間内だけ動体検知録画をする事はできますか？

  A特定の時間内だけ動態検知録画をする事はできません。
  スケジュール録画機能をご利用して頂く形になります。スケジュール設定した時間内の映像はすべて録画されます。

• Q赤外線感知録画の時間について知りたい。

  A赤外線感知録画の時間は赤外線感知が始まって1分間の赤外線感知録画になります。
  1分後、赤外線感知録画は停止されますが、再度赤外線感知がされれば、すぐに赤外線感知録画が再開されます。

• QHDD・SDカード・USBメモリが認識しない場合はどうすればよいですか？

  A"1.液晶モニター下部の操作ボタン、または、リモコンにて操作してください。
  MENUボタンを押し、「メインメニュー」を表示します。
  
  2.「メインメニュー」 内の「システム」をOKボタンで選択してください。
  
  3.方向ボタン（▲▼◀▶）で操作し、「記憶媒体」をOKボタンで選択してください。
  
  「記憶媒体」の画面では、録画データの保存先を選択します。
  「SDカード」または「USBメモリ」を選択してOKボタンを押してください。
  
  
  4.「電源ボタン」を押し、液晶モニターの電源をOFFにしてください。
  OFFにした状態で、接続しているSDカードまたはUSBメモリを抜き、もう一度差し込み接続してください。
  
  5.「電源ボタン」を押し、あらためて電源をONにしてください。
  
  6.SDカードまたはUSBメモリが認識されているか確認を行います。
  先述の「記憶媒体」の項目を再度ご選択ください。
  認識されておりましたら、「記憶媒体」画面の下側に、録画できるサイズ容量が表示されます。"

• Qカメラの映像が出力されない

  A下記内容の確認をお願いします。
  ①モニター、カメラのアンテナを確認
  モニタ側はアンテナを立てて、またカメラもアンテナがきちんと取り付けされているかを確認してください。
  
  ②カメラとモニターを同期する
  メニュー＞カメラ＞同期＞カメラ番号を選択し同期してください。
  
  ③モニターとカメラの距離を調整する
  モニターとカメラの距離が離れているようであれば、距離を近づけて受信されるかどうか確認してください。

• Q録画は出来るが、音声の録音ができない

  A①EZ4-CAM035シリーズのカメラ本体はマイク内蔵で、音声を保存できます。モニターの音量ボタン操作で音声を出力できます。
  
  ②モニターの音量ボタンを上げても音声が出ない（再生時に再生されない）場合は、カメラ本体のマイク不具合の可能性があります。
  
  ③EZ4-CAM055シリーズのカメラ本体は、マイク非搭載です。映像のみ保存可能です。

• Q電源がすぐ落ちる

  A①モニタ本体に記録メディアを挿さずに電源を入れ、現象が発生するか確認してください。
  
  ②現象が出なければ記録メディアをフォーマットが必要な場合があります。
  記憶メディアを入れない時に現象が出ない場合、記憶メディアをパソコンで一度フォーマットをし直すか、別の記録メディアで再度動作を確認してください。

• Qスケジュール録画ができない

  A①スケジュール録画設定の確認で、本体メニュー＞カメラ＞スケジュール録画＞から設定内容を確認してください。
  
  ②スケジュール設定時間の修正が必要な場合があります。
  その設定で例えば18：00～07：00のような日をまたぐ設定の場合は、日付/毎日、18：00～07：00で設定してください。

• Qリモコンが反応しない

  A①EZ4-CAM055シリーズの本体はリモコンで電源オフのみ操作可能です。
  EZ4-CAM055シリーズの本体は、リモコンで電源オフのみ操作可能で、電源オンの操作はリモコンからは操作できません。電源を入れる場合は、本体の電源ボタンを操作してください。
  
  ②EZ4-CAM035シリーズの本体はリモコンで電源オン/オフどちらも操作可能です。

• Q録画した画像が再生できない

  A下記内容の確認をお願いします。
  ①動画を再生しているソフトウェアを確認
  「windowsMediaPlayer」では録画データを再生できないので、動画を再生しているソフトウェアを確認してください。
  
  ②再生可能ソフトウェアの紹介
  「VLCmediaplayer」や「GOMplayer」などのソフトであれば再生が可能なので、「windowsMediaPlayer」を使用している場合はお試しください。

• Qテレビに出力されない

  Aビデオ出力用ケーブルを奥まできっちり差し込まれているか確認してください。
  モニタのテレビ出力ポートに付属のビデオ出力用ケーブルを差し込み、ピンプラグが見えないくらい奥まで刺さっているか確認してください。

• Qモニタ画面がフリーズした

  A①そのまま約30秒程度待って、電源ををON/OFFしてください。
  そのまま約30秒程度待っていただき、電源ボタンを操作し、電源をON/OFFする動作するようになるかどうかご確認ください。

• Qアラームが止まらない

  A上下方向ボタンのいずれかを押します。
  モニタにあるもしくはリモコンにある上下方向ボタンのいずれかを押すとアラーム音がとまります。

• Q赤外線LEDを消したい

  A赤外線LEDを消すことはできません。
  周囲が暗くなると自動で夜間モードに切替わり、赤外線LEDを照射します。

• Q夜間でも動体検知録画可能ですか

  A夜間は周囲が暗く、カメラが人やモノの動きを感知できないので、動体検知録画はできません。
  夜間は人や動物の体温（36～37℃前後）を感知して動作する、赤外線感知録画のみ対応できます。

• Q同じ部屋の中で同じ商品を複数セット同時使用しても混線しませんか

  A周波数は全部で26チャンネルあり、それぞれランダムに設定されます。
  また、仮に同じチャンネルになっても暗号化は別になるので、
  同じ部屋で複数セットを使用しても混線したりすることはありません。

• Qカメラのピント調整は固定式ですか

  Aカメラのピント調整機能はありません。ピントは固定式です。

• Qテレビにつないだ時、商品のモニタもテレビも両方映るのか

  A外部のテレビやモニタに接続すると、本機のモニタは真っ暗になり表示されません。
  外部のテレビやモニタのみ表示されます。

• Qガラス越しで撮影できますか

  Aガラス越しでの撮影は、昼間の手動撮影、昼間の動体検知のみ可能です。
  ガラス越しでは赤外線人感センサーが反応しないため、赤外線人感センサーによる自動撮影はできません。
  また夜間は赤外線フラッシュがガラスに反射する為、手動撮影、動体検知撮影、赤外線感知撮影のいずれも撮影できません。

• Qカメラとモニターの間に障害物がある場合画質は落ちますか

  A距離によって画質が落ちることはありません。
  モニターとカメラの距離が離れると、映るか映らないかのどちらかになります。

• Q日付をまたぐ設定はできますか

  A設定例①
  日付：12/6　設定時間/23：58～00：03
  23：58から録画が始まり、00：03以降も録画し続けます。
  設定例②
  日付：毎日　設定時間/23：58～00：03
  23：58から録画が始まり、00:03に録画終了します。
  ※録画できない時間はありませんが、毎日録画します。
  設定例③
  日付：12/6　設定時間/23：58～23：59
  日付：12/7　設定時間/00：00～00：03
  12/6　23：58から録画が始まり、23：59に録画終了。
  12/7　00：00から録画が始まり、00：03に録画終了。
  ※23：59～00：00までの約1分間録画できませんが、日付の指定は可能です。

• Q屋外カメラを壁に取り付けできますか

  A壁取り付けには対応していません。
  天井へのお取り付け、またはスタンドを使用した設置方法を推奨しています。