激安通販サイトのイーサプライ本店
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お買いものガイド
商品を選択し、「カゴ」へ入れます。「ショッピングカート」で中身を確認し、最後に購入手続きへ向かいます。
【ご安心下さい】カゴに商品が入っていても、購入手続きで最後に << 購入完了 >> をクリックしない限り注文したことにはなりません。
商品の発送案内メールにて＜領収書＞ ＜納品書＞のダウンロードが行えます。
また、同時にメール内にて運送会社問い合わせNO,のお知らせもご案内致します。
※メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」や「メールの受信設定」をご確認ください。
| 手順 | ご説明 | 押していただくボタン |
| 1 | 商品を選びます。 左メニュー、トップ、上部メニューボタン、商品検索から商品をピックアップできます。 |
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| 2 | 買物カゴに入れます。 商品詳細説明ページ下にあるボタンで「個数」を入力し、「買い物カゴ」ボタンをクリックしてください。 ※この時点で注文はまだ完了していません。 |
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| 3 | 買物カゴの中の内容を確認・変更します。 「買物カゴの確認」画面で、買物カゴの内容を確認、または変更できます。現在買物カゴに入っているすべての商品の価格・消費税・送料などが表示されます。 数量の変更時には数量入力ホーム下【更新】ボタンを押し、小計に反映されていることをご確認ください。 |
変更の場合は、  |
| 4 | 続けて何度でもお買い物できます。 |
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| 5 | 購入入手続きをします。 「お買い物カゴ」画面で、商品の最終チェックをしてください。 購入することを決定したら、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。 |
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| 6 | 送り先・代金の支払い方法を決めます。 会員の方は予め登録されていますので、送り先が同じ場所なら 「次に進む」をクリックしてそのままお進みください。商品送付先が請求先や登録された場所と違う場合は最終画面にて送り先の変更を入力してください。 一般のお客様は、氏名・住所など必要な項目と支払い方法を入力してください。また、代金請求先と商品送付先が異なる場合は、送り先も入力してください。 →「esupplyのプライバシーポリシー（個人情報方針） |
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| 7 | 注文をします。 全ての入力内容に間違いがないか確認ができたら 「購入完了」 をクリックしてください。esupply に発注データが送信されます。 ※この時点でお買い上げ完了です。 |
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| 8 | ご購入ありがとうございます！商品の到着をお待ちください。 「ご購入ありがとうございます」という旨の画面が出れば、正しくお買い物できたことになります。折り返し「注文確認メール」を＜件名：【イーサプライ】ご注文ありがとうございました。＞にて送信します。万一、ご注文の商品が在庫切れ等で納期が遅れる場合につきましても、メールにてご連絡致します。 ※ この後、ブラウザの「戻る」「進む」ボタン等でページを往来すると、二重注文してしまう可能性があります。ご注意ください。 |
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会員登録について
会員特典
会員規約
入会案内
・会員規約に定める各条項を承認の上、入会をご希望の方は、こちらから会員登録をしてください。
→ 【 法人会員登録 】・【 個人会員登録 】
オンライン登録、またはFAX（0120-878-231）にてお申し込みできます。
※フリーメールアドレス（@yahoo.co.jp、@hotmail.comなど）をご利用のお客様へ
ご注文・お問い合わせを頂いた際には、イーサプライよりメールを送信させていただいております。
翌営業日を過ぎてもご注文確認メールが届かない場合は、お使いのメールソフトの迷惑フォルダに振り分けられていないか、または、ご登録時のメールアドレスのご確認をお願いいたします。
退会について
・ホームページ内の「お問合せ」のフォーム、メール（support@esupply.co.jp）またはFAX（086-474-9012）にてご連絡下さい。
お支払いの残高等を確認の上、速やかに退会手続きをいたします。
※一旦退会手続きがお済みになりますと今までご利用いただいていたサービス・IDや貯まっていたポイントはご利用いただけなくなります。
再度ご利用いただく場合はもう一度会員登録をお願いします。
登録内容の変更について
・住所・支払方法・メールアドレスなどの会員登録内容を変更する場合には、「会員情報の変更」のフォームまたは、メール（support@esupply.co.jp）でご連絡下さい。
ポイント制度について
会員特典
ポイント発行について
ポイントのご利用について
ポイント発行と有効期間について
会社案内・特定商取引法に基づく表示
esupply は、山陽トランスポート有限会社が運営しています。
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価格体系
esupply では、「希望価格・ 本体価格・法人価格」という3種類の価格が表示されています。
| 希望価格 | → | メーカーが希望している販売価格 |
| 本体価格 | → | esupply が通常販売している価格 |
| 法人会員価格 | → | esupplyが法人会員に対して販売している価格 |
法人会員の場合は、会員価格よりさらに、割安な価格で（最大5％）ご購入いただけます。
※割引きは商品によって異なります。一部例外の商品もあります。
会員ポイントに付きましては、1ポイントを1円として換算してお支払い時に利用できます。
> ポイント制についてはこちら
代金のお支払い
代金（商品税込代金＋送料）のお支払いについてご説明いたします。
送料・代引き手数料・消費税について
| 【送料】 | 3,000円以上で送料無料 2,999円以下の場合
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クレジットカードでのお支払い
コンビニ決済
・ローソン
銀行振込
以下の銀行口座にお振り込みください。この場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
代引き（代金引換払い）
代引き払いをご指定いただきますと、商品配達時に商品代金と引換手数料（330円）をお支払いいただきます。この場合、手数料（330円）はお客様のご負担となります。
※お支払いは、現金でのお支払いとなります。
※合計金額が30万円以上の場合は、代引き払いをお受けすることができません。
※沖縄県・離島については代引き払いをお受けすることができません。
| 【代引き手数料】 |
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セキュリティについて
当社におけるプライバシー保護及び個人情報のセキュリティ対策といたしましては、 システムに保存されているものについては、業務上必要な社員だけが利用できるよう、システムでアクセス権限を限定し、アクセス権限管理を実施しています。また、インターネットによるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用しております。（SSLは下記を参考にして下さい。）
イーサプライ本店はSSLに対応しており、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。
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配送・納期・送料について
各運送会社には、それぞれ保管期間がございます。
ご不在等で保管期間中にお受け取り頂けない場合、弊社へ戻ってくる事になります。
その場合、往復の送料を引かせて頂き、返金をさせて頂きます。予めご了承ください。
お受け取りが難しい期間がある場合は、ご注文に備考欄へお届け日のご希望をご記入ください。
配送
梱包 3辺合計サイズ601mm以上～1600mm未満の場合は主に、ヤマト運輸での配送となります。
600mm未満の場合でも、一部製品によりヤマト運輸からの配送となります。
※ 複数個口やご注文内容により、異なる場合があります。
梱包 3辺合計サイズ600mm未満か1600mm以上の場合は主に、佐川急便での配送となります。
※ メーカー倉庫より直送の場合は、異なる場合（ヤマト運輸・日通トランスポート・岡山県貨物・TOLL便など）があります。
※ 法人のお客様への配達の場合、時間指定ができません。
※ 一部、大型商品やメーカー直送品・梱包サイズにより佐川急便・その他の宅配業者で配送します。
（配送業者の指定はできません）
※国外への配送はお受けできておりません。
宅配便受け取りの際、お客様の受領印が必ず必要になります。
●荷物検索ページはこちら 【 クロネコヤマト ・ 佐川急便 】
●配送パターン
商品によって、配送～お届けまでの流れが異なります。
まずは、ご希望の商品の配送パターンをご確認ください。
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納期
| 指定可能時間（ヤマト運輸） | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 最短 | 午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
| 指定可能時間（佐川急便） | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 最短 | 午前中 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 19時〜21時 |
※在庫切れやメーカー生産完了商品により商品手配が不可能となり、ご注文の取消処理をさせていただく場合がございます。その際はご容赦ください。
ネコポスについて
ネコポスについてのご利用上のご注意
ネコポスによるお届け
送料
返品・交換について
各運送会社には、それぞれ保管期間がございます。
ご不在等で保管期間中にお受け取り頂けない場合、弊社へ戻ってくる事になります。
その場合、往復の送料を引かせて頂き、返金をさせて頂きます。予めご了承ください。
お受け取りが難しい期間がある場合は、ご注文に備考欄へお届け日のご希望をご記入ください。
返品期間・返品送料・返品手数料について
| ＜商品の返品・交換・修理にかかる送料について＞ 対象：全商品 | |
| 初期不良の場合 | 商品到着後7日以内であれば、esupplyが負担致します。 （着払いにてお送りください） |
| 返品・交換・修理の場合 | 商品到着後8日以降（初期不良であっても）は、お客様にご負担いただきます。 （元払いにてお送りください） 【別品番との交換について】 別品番商品への交換は承っておりません。 お手数ですが、返品手続き終了後、改めてご希望の商品をご注文ください。 |
通常商品の場合
| ご返品理由 | ご返品可能期間 | 返品手数料 |
| ご注文間違い・イメージと違う等 お客様の都合による場合（開封済） |
- | 返品不可 |
| ご注文間違い・イメージと違う等 お客様の都合による場合（未開封） ※ご返品をお受けできない商品もあります |
商品到着後７日以内 | お客様がご負担 |
| お届け商品がご注文と異なっていた場合 | 商品到着後７日以内 | esupplyが負担 （着払にてご返送下さい） |
| 汚損・破損・初期不良等があった場合 | 商品到着後７日以内 | esupplyが負担 （着払にてご返送下さい） |
ご返品をお受けできない商品
使用された商品。組立て途中、あるいは組立て後の商品。アウトレット商品。受注発注商品。取り寄せ商品。特注・名入れ商品。デスク・イス・スクリーン等、パッケージサイズ（縦・横・高さ）の三辺が1000mm以上の大型商品。（以上、不具合品を除く）
お客様で調整された商品。ご購入者様以外からの返品。トランセンド他、メーカーサポート商品。返品・保障期間を過ぎた商品。
通常商品の初期不良について
アウトレット処分市、優良会員コーナーの商品の場合
| ご返品理由 | ご返品可能期間 | 返品手数料 |
| ご注文間違い・イメージと違う等お客様の都合による場合 | - | 返品不可 |
| お届け商品がご注文と異なっていた場合 | 商品到着後7日以内 | esupplyが負担 （着払にてご返送下さい） |
| 汚損・破損等の記載がない商品で、汚損・破損があった場合 | 商品到着後7日以内 | esupplyが負担 （着払にてご返送下さい） |
※商品到着後７日を越えたもの・パッケージや付属品が紛失破損したものは、基本的には修理扱いとし、返金はいたしかねます。
※アウトレット商品等の特売品で初期不良の場合はお客様の方で破棄していただく場合があります。返品前にお尋ねください。
保証期間
返品方法について
商品の返送先
〒711-0937
岡山県 倉敷市 児島 稗田町 1861 esupply返品受付係
TEL（086）473‐9152
返金について
クーリングオフについて
免責事項について
各運送会社には、それぞれ保管期間がございます。
ご不在等で保管期間中にお受け取り頂けない場合、弊社へ戻ってくる事になります。
その場合、往復の送料を引かせて頂き、返金をさせて頂きます。予めご了承ください。
お受け取りが難しい期間がある場合は、ご注文に備考欄へお届け日のご希望をご記入ください。
営業日について
月〜金曜日の9:00〜18:00まで営業（電話受付）いたしております。
土・日・祝日・年末年始・お盆・ゴールデンウイークを定休日とさせていただきます。
（ただし、ご注文やメールの受付は年中無休・24時間受け付けております。土・日・祝でも一部の商品を除き、出荷しています）
※ 定休日(土日祝)のお問合せにおいては、翌営業日以降のお返事となりますので予めご了承ください。
領収書について
2014年11月20日（木）出荷分より、お客様へのサービスの一環として、領収書を電子化とさせていただきます。
具体的な内容につきましては、出荷報告のメールにてご連絡させていただきます。（出荷確定後にご案内いたします）
ご不明な点がございましたら、お問合せいただきますようお願い申し上げます。
「【イーサプライ本店】商品を発送させていただきました。」の件名のメールから発行となります。
【メールからの発行方法・閲覧・印刷可能期間について】
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