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ご利用ガイド

配送・納期・送料について

各運送会社には、それぞれ保管期間がございます。ご不在等で保管期間中にお受け取り頂けない場合、弊社へ戻ってくる事になります。
その場合、往復の送料を引かせて頂き、返金をさせて頂きます。予めご了承ください。お受け取りが難しい期間がある場合は、ご注文に備考欄へお届け日のご希望をご記入ください。

出荷後にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの送料が発生いたします。運送会社により、着払いか追加のご請求をさせて頂く等になります。

配送

宅配便受け取りの際、お客様の受領印が必ず必要になります。

●荷物検索ページはこちら【クロネコヤマト・佐川急便】

●配送パターン

商品によって、配送～お届けまでの流れが異なります。
まずは、ご希望の商品の配送パターンをご確認ください。

納期

在庫ありこのアイコンが付いている商品は在庫があります。
（ただし、在庫は複数店舗で共有しているため、表示上は在庫ありになっている場合でも商品を手配できない場合があります。予めご了承ください。）
当日の発送予定表示（例：15時までのご注文で当日出荷予定）の場合でも、複数のご注文時は取り寄せや運送会社が異なる場合など、当日発送にならない場合がございます。予めご了承下さい。
メーカー取り寄せ品など、1週間でお届けできない場合は、esupplyより電子メールにて納期回答いたします。（原則的として注文の商品がすべてそろった時点での発送とさせていただきます。）
北海道・沖縄・離島の場合は、さらに1〜5日の納期が必要になります。
お届けのご希望日・時間に関しては、送り状への明記をさせて頂く事はできますが、運送会社さん次第にもなります。ご希望に添えない場合もあり、それに対する保証や責任は負えませんので、予めご了承ください。

指定可能時間（ヤマト運輸）
最短	午前中	14時〜16時	16時〜18時	18時〜20時	19時〜21時

指定可能時間（佐川急便）
最短	午前中	14時〜16時	16時〜18時	18時〜20時	19時〜21時

※在庫切れやメーカー生産完了商品により商品手配が不可能となり、ご注文の取消処理をさせていただく場合がございます。その際はご容赦ください。

ネコポスについて

ネコポスについてのご利用上のご注意

ネコポスによるお届け

送料

商品代金が￥3,000 以上（消費税含む）の場合、送料は esupply が負担いたします。
※梱包サイズが3辺合計が、1600mm以上の製品については、別途送料をお願いさせて頂きます。ページ上に梱包サイズの表記がない製品については、別途お問い合わせください。
商品代金が \2,999 以下（消費税含む）の場合、宅配便の￥489 が送料として、消費税とともに商品代金に加算されます。