特長
対応
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よくある質問(Q&A)
ご購入の際に気になることはございますか?
実際にお問合せの多かった質問や疑問をご案内します。
Q6点入力に対応しているUSBキーボードはありますか?
A現在対応確認が取れている型番は以下になります。
SKB-SL29W、SKB-SL29BK、SKB-SL26W、SKB-SL26BK、SKB-SL17WN、SKB-SL17BKN、SKB-KG2WN、SKB-KG2BKN、SKB-WL24SETBK、SKB-109LUN、SKB-109LUBKN、SKB-SL16W、SKB-SL16BK
※弊社ではキーボードの「F」「D」「S」「J」「K」「L」をメモ帳などのソフトを起動した後、同時に押し一度で6キーすべてが入力されるキーボードを掲載しております。 「F」「D」「S」「J」「K」「L」以外のキーの6個同時入力は入力出来ない場合があります。
Q付属のレシーバーを紛失してしまいました。レシーバーだけ購入することはできますか。
Aレシーバーと各機器はペアでID固定されています。購入時に同梱されていた付属のレシーバーでしか接続することができないため、販売は行っておりません。
QNumLockキーがON(LEDが点灯)の状態でもテンキー部が使えません(数字が入力できません)。
ANumLockキーがONになっているのにテンキーが使えない場合、【マウスキー機能】が働いている可能性があります。
これをOFFにすると正常にテンキーが使えるようになりますので下記設定方法をお試しください。
[Windows10の設定変更]
スタート→Windowsの設定(歯車マーク)→デバイス(Bluetooth、プリンター、マウス)→検索窓に「マウス」と入力し、プルダウンから「マウス機能をオンまたはオフにする」を選択
「マウスをキーパッドで操作する」
【テンキーを使用するためにマウスキー機能をオンにして、マウスポインターを移動する】がONになっている場合
【NumLockキーがONの時に限り、マウスキー機能を使用する】の項目をOFFに変更
Q記号がキーの刻印通りに入力できません。
A英語配列になっている可能性があるため、設定の「時刻と言語」から日本語キーボードの設定をしてください。
Qキーボードの印字と違う文字が出る。
Aキーボードの印字と違う文字が出る(Mを押すと数字の0が出るなど)の場合はNumlockがOnになっている場合があります。
Fnキーを押しながらNumlockを押すことでOFFにすることができます。
起動時に必ずNumlockをオフにする方法は状況によってまちまちです。本体のメーカーに質問したり、
「起動時 Numlock」などでインターネットで検索すると解決方法がみつかります。
Qキーボードのスリープキーを押してスリープモードになったが、どうしたら復帰できるか?
Aスリープモードからの復帰方法はパソコン側の設定によります。
初期の設定はパソコンの電源ボタンを押すことで復帰するようになっている場合が多いです。
*電源ボタンは長押(強制終了)しないでください。
Qマウスを使用しないと5分でスリープモードに入ってしまう機能を解除できますか?
A元々の仕様になりますので、解除は出来ません。
ご了承下さい。
QNumLockを解除するにはどうしたらいいですか?
ANumLockを解除するには、左下のfnキーを押しながらNumLockボタンを押してください。
Q突然キーボードとマウスが使えなくなった。
A添付の電池はテスト用ですので、まず電池交換をしてください(向きに注意してください)。
続けてID設定を行う必要があります。
1.受信機をpcに接続し、受信機についているボタンを押します。
2.30秒以内に、キーボードの裏面にあるボタンを押し⇒マウスの裏面のコネクトボタンを押します。
※マウスは30秒使用しないと省電力モードになります。少しの時間マウスを動かすと正常に動作します。5分以上使用しないとマウスはスリープモードに入ります。クリックする事により復帰します。長時間使用しない場合は、マウス裏面のスイッチをOFFにして下さい。
Qマウスの電池連続使用時間はスリープモードも含みますか。
A電池の使用時間はスリープ時は含まれず、ずっと動かし続けた場合です。通常のご使用で約1ヶ月が目安です。
QPS/2ポートで使いたいので、変換アダプタをつけて使えますか?
AUSB専用キーボードになりますので、PS/2変換アダプタをつけていただいてもPS/2キーボードとして使用することはできません。
QMicrosoft ExcelでEnterキーを入れるとカーソルが右へ動くようにできますか。
AExcelのオプション設定で設定できます。