特長
仕様
対応
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よくある質問(Q&A)
ご購入の際に気になることはございますか?
実際にお問合せの多かった質問や疑問をご案内します。
Qスマートフォンで録画した動画ファイルをパソコンで再生できません。
Aスマートフォンで録画した動画ファイルをパソコンで再生するには拡張子に対応した再生ソフトやコーデックが必要になる場合があります。
お手持ちの携帯電話のメーカーにお問合わせください。
Qスマートフォンでダウンロードした音楽がパソコンに移せません。
A本製品は著作権保護機能には対応していないため、移すことはできません。
Qカードリーダーを取外すことができません。
取外しの操作をすると「USB大容量記憶装置デバイスの取り外し中にエラー が発生しました」というメッセージがでます。
Aカードリーダーに挿入されているメディアが使用中です。
すべてのアプリケーションを終了し、終了後もう一度取外しを行ってください。
Qデスクトップ上にカードリーダーのアイコンが表示されません。 (Macの場合)
A下記原因が考えられます。対策をお試しください。
原因(1)…メディアの入れ方が遅すぎます。
対策 ……一度、メディアを抜いて、再び、素早く挿入してみてください。
原因(2)…デスクトップ上にアイコンが表示されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。
対策 ……しばらくお待ちください。
Q「マイコンピュータ(PC)」の中に「リムーバブルディスク」のアイコンが表示されません。
A下記原因が考えられますので対策をしてください。
原因(1) 本製品が接続されていません。
→一度、USBポートから本製品を抜き、接続し直してください。 それでも同じ現象が出る場合は、別のUSBポートに接続してください。
原因(2) Windows 8以降はメディアを挿入しないとアイコンが出ない場合があります。
→メディアを挿入してください。
Q「リムーバブルディスク」のアイコンをクリックすると、「ドライブにディスクを 挿入してください」などの表示が出ます。
A下記状況が考えられますので、対応策をお試しください。
原因(1) メディアが正しくセットされていません。
→メディアの向きを確認して、再びスムーズに挿入してください。
原因(2) メディアがフォーマットされていません。
→フォーマットをしてください。
※注意※
デジタルカメラ、スマートフォンでもご使用になる場合は、必ず、デジタルカメラ、 スマートフォン側でフォーマットしてください。パソコン側でフォーマットした場 合、デジタルカメラ・スマートフォン側で認識しない場合があります。尚、 Windows上でフォーマットしたメディアは、Mac OSでも読むことはできますが、 Mac OS上でフォーマットしたメディアは、Windowsで読むことはできませんので、 ご注意ください。
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