よくある質問（Q&A）

ご購入の際に気になることはございますか？
実際にお問合せの多かった質問や疑問をご案内します。

• Qドコモ「らくらくスマートフォン F-42A」で文字入力に使えますか？

  AEZ4-SKB072は、Bluetoothプロファイル「HID」対応のAndroidスマートフォンで使用できます。
  ドコモ「らくらくスマートフォン F-42A」は、AndroidOS 10で、「HID」に対応しているため、対応条件を満たしています。
  ※あくまで仕様での判定につき実機動作確認・保証は行なっておりません。ご了承ください。

• Qスマホ（スマートフォン）で使えますか？

  A対応OS欄に記載のあるバージョンのOSが動作するスマートフォンであれば使用できます。

• Q充電する際に使用するACアダプタを選定する際、条件はありますか？

  A充電する際に使用するACアダプタは、「5V/1A」以上の仕様であれば利用可能です。

• QMacOSで「Fn」＋「mac」同時押しで配列変更済みなのに、キーボードの配列通りに入力ができない。

  ABluetooth接続時にMac側でキーボードが誤認識されている可能性があります。
  
  以下手順をお試しください。
  
  1）「アップルメニュー」をクリックし、「システム環境設定」をクリックします。
  
  2）システム環境設定画面にあるハードウェアの項目の「キーボード」をクリックします。
  
  3）キーボードの画面が表示されるので、「キーボードの種類を変更」をクリックします。
  
  4）キーボード設定アシスタント　はじめに　という画面が表示されますので、「続ける」をクリックします。
  
  5）キーボード設定アシスタント　キーボードを認識中　の表示に切り替わります。Mac本体の「Z」キーを押します。
  
  6）キーボードを識別できませんという画面が表示されますので、「スキップ」をクリックします。
  
  7）キーボード設定アシスタント　キーボードの種類を選択　の表示に切り替わりますので、
  「JIS（日本語）」を選択し、完了をクリックします。

• QiOS 17で利用できますか？

  AiOS 17でも利用できます。

• Q変換キーを押すと、文字の候補は出てきますが変換ができなくなってしまいました。

  Aキーボードの設定が「英語」になっている可能性があります。
  下記の案内に従って設定をご確認ください。
  
  【PCがWindows 10の場合】---------------------------------------------
  1.Windows 10のスタート→設定→時刻と言語の順で開きます。
  
  2.左側の　言語　をクリックします。
  
  3.[優先する言語］の下にある［日本語］をクリックします。
  
  4.オプションをクリックします。
  
  5.ハードウェアキーボードレイアウト
  のレイアウトを変更する　をクリックし
  英語キーボード　101/102　から　日本語　109に変更します。
  
  6.変更ができたら、PCを再起動します。
  
  【PCがWindows 11の場合】---------------------------------------------
  1.Windows 11のスタート→設定→時刻と言語の順で開きます。
  
  2.言語と地域　をクリックします。
  
  3.[優先する言語］の下にある［日本語］の「・・・」をクリックします。
  
  4.言語のオプション　をクリックします。
  
  5.キーボードレイアウト
  のレイアウトを変更する　をクリックし
  英語キーボード　101/102　から　日本語キーボード　106/109に変更します。
  
  6.変更ができたら、PCを再起動します。
  ---------------------------------------------

• QBIOS（バイオス）の設定を読み込みたい時の対処法はありますか？

  APCの起動のプロセスは、電源オン→BIOS読み込み→OS起動→起動後Bluetooth接続の流れになるのでBIOSを出すことはできません。
  BIOSを設定したい場合は、PS/2接続キーボードかUSBキーボードが必要です。

• QiPadとペアリングした場合でも、Windowsのファンクションキーの機能が使えますか。
  例）F8キーで半角カタカナ入力

  AiPadとペアリングした場合は、Windowsのファンクションキーの機能は使えません。
  しかし、本製品の機能である、スクリーンショットを撮影する・音量を上げるなどの機能は使用できます。

• QiOS・iPadOSでの使用時に「かな入力」できますか？

  AiOSおよびiPadOSでは「かな入力」できません。

• Qファンクションキーのロック(fn lock)機能は搭載されていますか？

  A本製品に、ファンクションキーのロック(fn lock)機能は搭載されていません。
  OSに関わらずご使用いただけません。

• Q電源を入れるとLEDが数秒で消える。

  A電源を入れるとLEDが数秒で消えるのは仕様です。
  電源自体はきちんと入っているので、そのままペアリング操作を行ってください。

• Qペアリングができない場合の対処法は？

  Aペアリングができない場合は、手順がお間違いないかご確認ください。
  
  1.本製品の電源をONにして、機器を割り付ける番号を選択します。「Fn」キーと「A」「S)」「D」のいずれかを押してください。
  
  2.電源ランプが緑色に一度点滅したのを確認した後、「Fn」キーと「TAB」キーを同時に押すことでペアリングモードとなり、機器に検出されるようになります。
  
  
  ※ペアリングモード時には、表面のペアリングLEDが青に点滅します。

• QMac起動時のキーコンビネーションに対応していますか？

  AMac起動時のキーコンビネーションには非対応です。

• QNumLockをオンにしているがテンキーが反応しない場合の対処法を教えてください。

  ANumLockをオンにしているがテンキーが反応しない場合、
  以下手順にてPCの設定変更を行ってください。
  
  〈Windows10の場合〉
  1.Windowsアイコンを右クリックして、「設定」を開く
  2.［簡単操作］－［マウス］の順に選択する
  3.「マウスをキーパッドで操作する」をオフにする
  
  〈Windows11の場合〉
  1.Windowsアイコンを右クリックして、「設定」を開く
  2.「アクセシビリティ」をクリックする
  3.画面の右側にカーソルを持っていきスクロールして「マウス」の項目をクリックする
  4.「マウスをキーパッドで操作する」をオフにする

• QAndroid OSで使用時に、キーボードでローマ字入力⇔半角英数と変更できますか？

  A基本的にはキーボードのキーを入力での変更はできません。
  
  Android OS側ではキーボードアプリ側の設定になりますので、
  液晶のキーボードの地球儀マークをタップし、
  「日本語かな」から「English（Japan）」する形で変更をお願いします。
  
  

• QiPad・iPhoneでの使用時に「このアクセサリを使用すると、Wi-FiおよびBluetooth接続に影響する場合があります」というメッセージが表示されます。これは不具合ですか？

  Aいいえ。不具合ではありません。
  Apple社が情報を開示しているように、iPad・iPhoneにBluetooth・2.4GHzワイヤレス接続のキーボード・マウス等を接続した場合には警告メッセージが表示されることがあります。
  ワイヤレス機器の接続時に一般的に表示されるメッセージであり、製品固有の不具合ではありません。
  
  警告メッセージの有無に関わらず、2.4Ghz帯の電波を用いる機器同士は干渉することがあります。電波干渉する場合は、設置環境の見直しが必要です。
  
  参考：Apple公式ヘルプ『Bluetooth 対応のマウスやトラックパッドを iPad に接続する』
  （外部サイト）
  
  

• Q最左端にあるShiftキー左端から、Back space下のEnterキー右端までの横幅は？

  A最左端にあるShiftキー左端から、Back space下のEnterキー右端までの横幅は、およそ27.2cmです。

• Q最左端にあるShiftキー左端から、テンキーのEnterキー右端までの横幅は？

  A最左端にあるShiftキー左端から、テンキーのEnterキー右端までの横幅は、およそ34.8cmです。

• Qパソコンに検出されず、ペアリングできないときは何をすれば良いですか？

  Aパソコンで検出されるようにするには、下記操作が必要です。
  
  キーボードの電源をオンにしただけではペアリングできないため、説明書【6.ペアリング方法】の手順に従って操作を行ってください。
  
  1.キーボードの電源をオンにします。
  2.「Fnキー」と一緒に「A」「S」「D」のいずれかを押します。
  　（電源ランプが緑色に点滅します）
  3.「Fnキー」と「Tabキー」を押すとペアリングLEDが青く点滅します。
  　この時点でパソコンに検出されるようになります。

• QMacでBluetooth接続できない時の確認事項は？

  AMacでApple純正アクセサリーのMagic keyboardやMagic Mouse、Magic trackpadをご利用されている場合、Bluetoothの同じHIDプロファイルを使うため干渉してしまい、EZ4-SKB072/073が検出されなくなることがあります。
  
  Apple純正機器をご利用の場合はペアリング情報を削除し、それらの電源をオフにしてから、EZ4-SKB072/073をペアリングモードにしてMacのシステム環境設定→Bluetooth を開き検出されるか、お試し下さい。
  また、その際MacのWi-FiをOFFにしてください。

• QAndroid接続時に、かな入力に対応していますか？

  AIME(日本語入力アプリ)によります。
  AndroidOSは、標準ではキーボードが英語配列キーボードとして認識されています。
  そのため、日本語配列キーボードで可能な「かな入力」に原則対応していません。
  
  ※「かな入力」に対応している日本語入力アプリ等を別途インストール、すると可能になる場合があります。弊社ではアプリの提供を行なっておらず、アプリの紹介・サポートをしていません。

• Qかな入力の際に「ろ」が打てません。

  Aパソコンのキーボード設定が英語配列になっている可能性があります。
  Windows10の場合、下記の方法をお試しください。
  ---------------
  1.スタートメニューから「設定」を開く
  2.「Windows の設定」画面が表示される為、その中から「時刻と言語」をクリックする
  3.「時刻と言語」の中から左メニューの「地域と言語」をクリックし
  言語の項目に表示されている「日本語（Windows の表示言語）」をクリックすると、ボタンが表れるので「オプション」をクリックする
  4.「ハードウェア キーボード レイアウト」の項目で、「レイアウトを変更する」をクリックする
  5.ハードウェア キーボード レイアウトの変更箇所から「日本語キーボード106/109キー」をクリックする
  
  この後、パソコンを再起動してください。キーボード配列が、日本語配列に変更されます。

• Qスリープモードから復帰しない時は？

  Aスリープモードからの復帰はキーを2回押すと復帰します。

• Qスリープモードになりますか？

  Aスリープモードになります。
  時間は約10分です。

• Q色違いの商品はありますか？（黒色・ブラックが欲しいです。）

  A色違い（ブラック）で品番SKB-BT31BKがあります。

• Q【iPhone・iPad】アルファベットの大文字・小文字を切り替えて入力する方法はありますか？(CapsLockについて)
  

  AiPhone・iPadでCapsLock機能（大文字の入力機能）を使うには設定を確認する必要があります。
  
  ■設定方法
  1:ホーム画面から「設定」（歯車のマーク）を選択
  2:「一般」を選択
  3:「キーボード」を選択
  4:「Caps Lockの使用」をオンの方向にスライドする
  
  ⇒上記の設定を完了後、
  iPhone・iPadの画面上のキーボードで、シフトボタン(↑のキー)を一回タップすると、シフトボタンの矢印(↑)の色が黒くなり、一文字入力分だけ大文字になります。
  
  なお、連続して大文字で入力したい場合は、次の【いずれか】を行います。
  ■画面上のキーボードで、シフトボタンをダブルタップします。シフトボタンの矢印(↑)が、破線表示となり、大文字での入力が固定されます。
  ■キーボード上でShiftキー＋CapsLockキーの同時押しを行います。大文字での入力が固定されます。(小文字入力にしたい場合は、再度Shiftキー＋CapsLockキーの同時押しを行います。)

• QWindows/Android/iOS/macOSで、キーボードの印字通りに入力できない時の確認事項は？

  AWindows/Android/iOS/macOSで、キーボードの印字通りに入力できない時は、下記の通り切り替えをお試しください。
  ・「Fn」+「Q(Win、Android)」のキーを同時に押し、Windows/Androidの配列に変更して下さい。
  ・「Fn」+「W(iOS)」のキーを同時に押し、iOSの配列に変更して下さい。
  ・「Fn」+「E(mac)」のキーを同時に押し、macOSの配列に変更して下さい。

• QWindowsで、ローマ字入力/かな入力の切替方法は？

  AWindowsで、ローマ字入力/かな入力の切替方法は下記をお試しください。
  ・[Ctrl]+[Shift]+[カナ/かな/ローマ字]キー
  ・[Alt]+[カナ/かな/ローマ字]キー
  ・[Ctrl]+[Shift]+[CapsLock]キー
  ・[Ctrl]+[英数]キー

• Qオートオフ機能はありますか？

  Aオートオフ機能はありません。

• QmacOSで、NumLockのON・OFFはできますか？
  

  AmacOSで、NumLockのON・OFFはできません。

• Qキーボード400-SKB072の紹介写真に映っているマウスを教えてください。

  A本製品の紹介写真に映っているマウスは品番EZ4-MA136Wです。
  （品番EZ4-MA136WはBluetoothマウスではなく、USBレシーバー使用のワイヤレスマウスです。）

• QiOSのキー配列に切り替えたとき、地球儀のマークはどのキーに割り当てられていますか？

  A地球儀のマークの割り当てはありません。
  「CTRL+スペース」で切り替え可能です。

• QiPhoneに接続したときのキー表示はどうなりますか？

  AiPhoneに接続したときのキー表示は日本語109A配列です。
  キーボードの印字通りに入力可能です。

• QAndroidに接続したときのキー表示はどうなりますか？

  AAndroidに接続したときのキー表示は日本語109A配列です。
  キーボードの印字通りに入力可能です。