ビデオテープの映像を、かんたんダビングできるビデオキャプチャケーブル。VHSテープや8mmビデオテープ、PS3・PS2の映像を、デジタル化してパソコンやDVDに保存できるビデオキャプチャー。USB接続。MEDI008

よくある質問（Q&A）

ご購入の際に気になることはございますか？
実際にお問合せの多かった質問や疑問をご案内します。

• QDVDを作成したい

  A作成するDVDについては注意が必要です。
  PCで作成する際に使用するDVDディスクは一般データ作成用で問題ございませんが、
  ShowBizでDVDディスクを作成する際は、収録する映像の容量に注意してください。
  4.7GBを超える分は圧縮率が低い為、プレーヤーで再生が可能ですが、4.7GBを超える圧縮率のデータは再生ができません。

• Qインストール完了したがソフトが起動しない

  A「ArcSoftShowBiz」の起動確認をしてください。
  (1)Windowsのアプリの一覧を表示して、「ArcSoftShowBiz」を選択して起動できるか確認してください。
  (2)セキュリティソフトによって起動がブロックされている可能性があります。セキュリティソフトをOFFにした状態で起動できるか確認してください。

• Qパソコンに光学ドライブ無く、付属のCDから専用ソフトをインストールできません。

  Aパソコンに光学ドライブが搭載されていない場合は、製品ページの仕様欄から専用ソフトをダウンロードしてご利用ください。

• Q「このデバイスは見つかりません、他のプログラムで使用されています」と
  エラーが出たときの対処法を知りたい。

  A「このデバイスは見つかりません、他のプログラムで使用されています」と
  エラーが出たとき、プライバシー設定より、アクセス不許可になっている場合があるため、
  Windows 10のスタート→設定→プライバシーの順で開き、
  カメラアクセスON　マイクアクセスONにして、パソコンを再起動し
  本製品を接続し直してください。

• Q「キャプチャに失敗しました」と表示され、キャプチャができない。

  A「キャプチャに失敗しました」と表示され、キャプチャができない場合、
  下記の操作をお試しください。
  
  1.ソフトの設定について
  取得元「Video Grabber」
  ビデオ入力「コンポジットビデオ」　S端子の場合は「Sビデオ」
  上記の設定をしていますか？
  
  2.デバイスの設定について
  キャプチャモジュールのデバイス設定をクリックし、
  標準ビデオが「NTSC_M_J」になっていますか？
  
  3.Windows標準以外のセキュリティソフトを利用の場合、
  セキュリティソフトの機能をOFFにして動作確認をお願いします。

• Qシリアル番号はどこに記載があるのですか？

  Aシリアル番号はCD-ROMが入っているケースに記載されています。
  ケース表面の『Arcsoft』という文字の下に、【英数字-英数字-英数字】で記載されている番号です。
  紛失するとソフトウェアのインストールができなくなるため、大切に保管してください。

• Q録音はステレオ/モノラルのどちらですか？

  A録音するソースに合わせてステレオ/モノラル両方に対応します。

• Q古いVHSテープの映像をキャプチャーする場合、画質が悪かったり、つなぎ録りなどで映像が不連続になっていても問題ないでしょうか？

  A画質が悪かったり映像が不連続でもキャプチャーしますが、画質等の改善は行われません。
  ビデオデッキをテレビに繋いで映る映像が、そのままキャプチャーされるとお考えください。

• QWindows 11に対応していますか？

  AWindows 11に対応しています。
  
  ただし、保存した動画ファイルをWindows 11のパソコンで再生するには、
  Microsoftストアで「MPEG-2 ビデオ拡張機能」というコーデックをダウンロード(無料)する必要があります。
  動画ファイルを開くとメッセージが出るので、ダウンロードしてください。

• Qシリアル番号の入力がうまくいかない。

  Aシリアル番号の入力が上手くいかない場合は、下記をご確認下さい。
  
  ・半角英数で入力をお願いします。（全角英数不可）
  ・8とB・VとUが間違いやすい文字です。
  ・ハイフン（‐）の入力は必須です。

• Qパソコン（PC）ではなくハードディスク（HDD）に取り込めますか？

  Aキャプチャーした音声データを直接ハードディスクドライブに保存することはできません。
  本製品を使用するにはパソコンが必要です。
  パソコン上で映像をデータ化したり編集したりできます。

• Q動画キャプチャで取得元に 「Video Grabber」が出ず、下記エラーが表示される場合
  「このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。
  ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)」

  A障害切り分けのため下記手順をお試しください。
  
  1.
  スタートボタンで右クリックして
  「インストールされているアプリ」を開き、インストールされているソフトの一覧がでるので
  ここで、「Video Grabber」の表示があるかどうかお知らせ下さい。
  
  2.
  以下設定をお試し下さい。スタートボタンで右クリックして設定を開き、
  [設定]→「プライバシーとセキュリティ」→[Windowsセキュリティ]
  →[デバイスセキュリティ]→[コア分離]→メモリ整合性を[オフ]にします。
  
  3.
  念の為
  EZ4-MEDI008の商品ページを開きそこのソフトダウンロード欄か、
  或いは以下URLから
  https://www.sanwa.co.jp/support/download/dl_driver_data?file_name=VideoGrabber.zip&code=EZ4-MEDI008
  
  
  EZ4-MEDI008のインストールファイルをダウンロードして、
  PCにEZ4-MEDI008 USBアダプターを接続してあることを確認してから
  そのフォルダのDriverフォルダをひらき、
  setup.exeを実行し、ドライバーのインストールを行います。
  インストール完了後、スタートボタンで右クリックして
  「インストールされているアプリ」を開き、「Video Grabber」の表示されていることを確認したら
  ShowBizソフトを起動し、キャプチャータブを出し取得元に　Video　grabber　がでるかどうかご確認下さい。

• Qビデオキャプチャーを接続してくださいというポップアップが出てインストールが完了しない。

  A本製品を接続した状態でないとドライバーのインストールが進みません。
  本製品を挿してからもう一度最初からインストールの実行をお願いいたします。
  
  接続されている状態で表示が出る場合、パソコンの他のポートへの接続をお試しください。

• Q「テレビデオ」に接続して取り込むことは可能でしょうか？

  Aテレビデオに、RCA出力端子があれば可能です。
  お手元のテレビデオの出力端子を確認してください。

• Q付属のドライバソフトを紛失してしまいました。再入手することはできますか？

  A商品ページの仕様欄にソフトダウンロードページがあります。そちらをご利用ください。

• Q動画編集の際にトリミング（不要部分カット）する方法を教えてください。

  A1.ShowBizを起動し、編集画面を表示させます。
  
  2.左上に表示されています、ビデオ欄より、
  トリミング（カット）したいファイルを
  画面下のストーリーボードへドラック＆ドロップします。
  
  3.ストーリーボードへ追加されたファイルを選択し、
  赤色で外枠の色がついたのを確認してから、
  ストーリーボード上部にある「はさみ」のボタン（マルチトリム）を
  クリックします。
  
  4.別のマルチトリムウインドウが表示されます。
  カットしたい部分の頭出しの部分を確認し
  バーの下にある台形のボタンを左右に動かし、
  カットしたい開始地点移動します。
  画面下緑色のハサミマーク（マークイン）をクリックします。
  
  5.次にカットしたい部分の終了部分にバーの下にある台形のボタンを
  移動し終了地点で停止させましたら、赤色のハサミマーク（マークアウト）
  をクリックします。
  
  6.「OK」ボタンをクリックします。
  マルチトリムの画面が閉じます。
  
  7.右上の「オプション」をクリックし、
  「プロジェクトの保存」をクリックします。
  プロジェットファイルが表示が出ているので
  そのファイルを選び、「保存」をクリックします。
  上書き保存しますか？　と聞いてくるので「はい」をクリックします。
  
  8.画面左上の「作成」タブをクリックします。
  
  9.上から2段目の「ファイルの作成」をクリックします。
  「種類」のところを「ディスク」にします。
  「形式」のところを「DVD]にします。
  「品質」を「高画質」にします。
  「保存先」の「参照」をクリックし、
  ファイル保存先を「DVD－RWドライブ」にします。
  
  10.「開始」ボタンをクリックします。
  DVDに書き込みが開始されます。

• Qソフトインストール時の「ユーザー名」は、何を入れるのですか？自由に入力しますか？

  Aユーザー名は決まっていないため、お客様が自由に決めて入力してください。

• QMacで使用できますか？

  A本製品はWindowsOSのみの対応の為、Macでは使用できません。
  Macで使用する場合はEZ4-MEDI039をご検討ください。

• Qパソコン(PC)ではなく直接HDDに取り込むことは可能でしょうか？

  A本製品は専用ソフト「ArcSoftShowBiz」を使用する為、HDDに直接保存することは出来ません。

• Q「Video Grabber」はインストール済みだが、取得元に「Video Grabber」が表示されない

  A接続パソコン側のプライバシー設定の中の、カメラアクセスとマイクアクセスはONになっていますでしょうか。
  OFFであればONにしていただいて、その後ShowBizソフトを起動していただくと「Video Grabber」が選択できるようになります。

• Qカセットデッキなどに繋いで音声データだけキャプチャすることは可能ですか？

  A本製品は映像も一緒に保存されてしまう為、音声のみはご利用不可となります。

• QBlu-ray(ブルーレイ)にも対応可能ですか？

  ABlu-ray(ブルーレイ)は非対応です。

• Qコピーガードがかかった動画（DVD・ビデオ）などの保存はできますか？

  Aアナログ出力できるものは保存できますが、
  コピーガードがかかっているものに関しては、
  ソフト上で制御がかかる場合があり、保存できない場合があります。

• Q動画キャプチャで取得元に 「Video Grabber」が出てこない。

  A取得元「Video Grabber」が表示されない場合、本製品が正しくPCに認識されていない、または、ドライバが正しくインストールされていない可能性がございます。
  
  下記手順でソフトが正常に認識されているかをご確認下さい。
  
  1）WindowsキーとXのキーを同時に押しメニューを立ち上げる。
  
  2）メニュー内の「デバイスマネージャー」を選択する。
  
  3）「デバイスマネージャー」内の「サウンド、ビデオおよびゲームコントローラー」を選択する。
  
  4）その中に専用ソフト【Video Grabber】が入っているか確認をする。
  
  

• Qデータ取り込み中に音量を変えると、取り込んだ音声も変わりますか？

  A音量調節をしても、コピーしているデータに反映はされません。
  無音で録音しても、パソコンで再生した際に音量を調整頂くことで、音の確認をすることができます。
  

• Qソフトインストール時のユーザー名は何ですか？

  Aユーザー名はお客様のお名前を記入する項目になります。
  ユーザー名を記入後、シリアル番号を入力頂き、次の項目へ進んでください。

• Q音声しかでない

  A映像再生に必要なコーデックパックの確認をしてください。
  メディアプレーヤーでの再生に必要なコーデックが入っていない可能性があり、コーデックパックをインストールが必要な場合があります。
  
  コーデックパックインストルー方法（Microsoft サポートページ[外部リンク]）を参照してください。
  または、別のプレイヤーソフトでの再生（iTunesやビデオ）などのプレイヤーソフトで再生できるか確認してください。

• Qエラーがでてキャプチャができない

  A説明書項目8を参考に設定に間違いが無いかの確認してください。
  
  ①使用していないUSBポートに代えて動作を確認してください。
  
  ②Windows標準以外のセキュリティソフトを利用の場合、セキュリティソフトの機能をOFFにして動作を確認してください。
  
  ③本製品よりオーディオケーブルを外し、再度接続し、コネクタがしっかりと接続されているか確認してください。
  
  ④「スタート」の右クリック、「設定」→「システム」→「アプリと機能」より「VideoGrabber」と「ArcSoftShowBiz」をアンインストールしてください。
  
  以上の2つのプログラムをアンインストールし、PCを再起動をしてください。

• QPlease plug-in USB TV dongleのメッセージ　がでる

  Aドライバインストールの際、「Please plug-in USB TV dongle（USBドングルをPCに接続するよう求めるメッセージ）」が出る場合は、以下の手順で、確認とドライバーの再インストールを行ってください。
  また、ファイル形式をAVCHD形式以外のMP4形式で保存する必要があります。
  
  ①「ConexantPolarisUnusedCIRFunction」「VideoGrabber」があれば削除
  コントロールパネルのプログラムと機能を開き、「ConexantPolarisUnusedCIRFunction」「VideoGrabber」プログラムがあれば、アンインストールを行ってください。
  
  ②EZ4-MEDI008本体をPCのUSBに差し、PCを再起動する
  付属の延長ケーブルを使わず、本体を直接PCのUSBに差し再起動してください。
  
  ③付属のCDよりドライバのインストールを行う

• Qビデオ信号がない

  Aビデオ信号の確認をしてください。
  ソフトウェア上部の「キャプチャ」→「デバイス設定」→「プロパティ」→「標準ビデオ」→「NTSC_M」、「NTSC_M_J」、「PLA_B」、「PLA_D」の4つの中から選択し、「NTSC_M_J」になっているのを確認して適用を押して画面を閉じてください。

• Qインストールに失敗する

  Aインストール方法について
  インストーラーが自動で起動しない場合は、HP上のソフトダウンロードバナーをクリックしてください。
  ダウンロードしたファイル「videograbber」を解凍してください。
  解凍したvideograbber＞Diver＞setup.exeをクリックでデバイスドライバのインストールが開始されます。
  そのままOKを押して進んでください。
  ソフトウェアダウンロードは、ShowBizフォルダ内にあるSetup.exeをクリックして、インストールを行ってください。

• Qキャプチャしたい

  Aドライバインストール後、キャプチャーを押すもしくは、最初の画面で出ている
  copturemoduleのキャプチャ（赤文字）を押すとキャプチャが始まり停止（緑文字）を押すとキャプチャが終わります。

• QDVDへ書き込みができない

  Aプロジェクト保存を行っているか確認をお願いします。
  
  ビデオデッキからの映像取り込みの場合、
  取り込んだビデオデッキの動画ファイルをSHOWSBIZのプロジェクトで保存を行っているかどうか確認が必要です。
  「オプション」→「名前を付けてプロジェット保存」を選択して保存する必要があります。
  その後「作成」→「DVDディスク作成」をクリックすると作成が可能です。