特長
仕様
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よくある質問(Q&A)
ご購入の際に気になることはございますか?
実際にお問合せの多かった質問や疑問をご案内します。
Q映像・音声が映らない
A映像・音声が映らない場合、以下の内容をご確認ください。
(1)他のHDMI機器(テレビ・レコーダー等)でも同様に映像・音声が映らないか
(2)本HDMIケーブルの代わりに別のHDMIケーブルを接続しても同様に映像・音声が映らないか
(1)・(2)の両方に当てはまる場合は、申し訳ありませんが商品の初期不良・断線等が考えられます。
両方に当てはまらない、または、一方にのみ当てはまる場合は、商品自体には問題のない可能性が考えられます。
相性問題(機器・ケーブルの組み合わせの問題で信号が減衰している)の他、以下の事柄が挙げられます。
■入力機器(テレビ・ディスプレイ側)の設定で、本品を接続したHDMIポートへの入力切替が出来ていない
■EDID(HDMIの動作設定に関するデータ情報)の読み取りに失敗し通信ができていない
※こちらが原因の場合は、レコーダー、テレビの電源を一旦落とし、テレビ>レコーダーの順に電源を入れ直す方法、または、HDMIケーブルの抜き差しを試す方法のいずれかで改善する場合があります。
また、テレビに複数HDMIポートがある場合は、別のHDMIポートへ接続することもお試しください。
■解像度が合っていない
ソースとなる機器(レコーダーやパソコン等)の解像度を現在の解像度より下げることで改善する場合があります。
■入力機器(テレビ・ディスプレイ側)の設定が合っていない
入力機器側の設定(HDMI対応信号モード)の変更項目があれば変更することで改善する場合があります。
(参考)SHARP公式サイトより。「入力1」「入力2」に接続した外部機器の映像がおかしい、映像・音声が出ない。
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